A máquina comercial que a Solsten precisa para crescer com controle
Do primeiro contato ao fechamento: dois funis, um sistema operacional com IA e uma gestão capaz de transformar a experiência da matriz em modelo para toda a rede.
Não falta esforço comercial. Falta uma operação que faça cada esforço render mais.
Hoje, uma oportunidade pode chegar por diferentes canais, conversar com pessoas diferentes e perder força entre uma etapa e outra. O SolarBOSS entra para fechar essas lacunas. Vamos construir com a Solsten uma operação em que cada lead recebe atenção, cada vendedor sabe o próximo passo e a diretoria enxerga o que realmente está gerando receita.
A Solsten será a Operação Fundadora do SolarBOSS no mercado de energia solar. Primeiro, faremos a máquina funcionar na matriz com dois motores de receita - Plug & Play e Franquias. Depois, o que for validado vira processo, playbook e tecnologia prontos para ganhar escala na rede.
O que o projeto deverá construir
Gerar e organizar oportunidades
Separar as jornadas, estruturar os funis e garantir que cada lead tenha contexto, responsável e próxima ação.
Aumentar capacidade comercial
Combinar IA, automações e atuação humana para ganhar velocidade, consistência e qualidade de execução.
Criar um modelo replicável
Validar, medir e documentar a arquitetura para posterior implantação nas unidades franqueadas.
Funis independentes, gestão compartilhada
Funil A - Plug & Play
Uma jornada de compra mais curta. A SOL orienta, qualifica e remove dúvidas; as automações recuperam oportunidades e o pós-venda estimula satisfação e novas receitas.
Funil B - Franquias
Uma jornada consultiva. A SOL filtra e prepara o interessado; o Concierge diagnostica, apresenta o modelo, conduz a decisão e organiza o onboarding do novo franqueado.
Fundação compartilhada
- CRM e pipelines
- Agentes e automações
- Dados e dashboard
- Governança comercial
- Processos documentados
- Rotina de gestão
Da geração de demanda à geração de receita
1. Captação
ICP, oferta, posicionamento, funis, páginas e infraestrutura de aquisição.2. Conexão
SOL, atendimento, qualificação, registro no CRM e follow-up.3. Conversão
Concierge, diagnóstico, proposta, negociação, cadências e fechamento.4. Continuidade
Onboarding, satisfação, avaliações, indicação, reativação e expansão.BOSS Management: CRM integrado, pipeline visual, automações, dados, KPIs, dashboard executivo, alertas inteligentes e rotina gerencial em toda a jornada.
Sistema Operacional com IA
Estratégia comercial
- ICP, posicionamento e oferta por funil.
- Promessas, mensagens e argumentação.
- Jornadas, regras de qualificação e handoffs.
- Indicadores e responsabilidades operacionais.
CRM Exclusivo
- Pipelines separados para Plug & Play e Franquias.
- Campos, origens, tarefas, propostas e motivos de perda.
- Distribuição, histórico, alertas e próximas ações.
- Integrações previstas no escopo aprovado.
Agentes de IA e Automações
- Agente de IA “SOL” para atendimento e qualificação 24/7.
- Agentes de follow-up e recuperação.
- Apoio ao Concierge e organização de objeções.
- Agentes de onboarding, satisfação, indicação e reativação.
Painel de Gestão
- Dashboard executivo.
- Indicadores dos dois funis.
- Alertas de gargalos e oportunidades paradas.
- Ritual de acompanhamento e melhoria contínua.
AI First: tecnologia que trabalha com o comercial
O projeto inclui a estruturação do processo comercial e a preparação do time responsável pela operação. A implantação somente será considerada funcional quando tecnologia, processo e atuação humana estiverem conectados.
Estruturação comercial
- Papéis e responsabilidades.
- Processo SOL → Concierge.
- Roteiros de diagnóstico e reunião.
- Proposta, objeções, follow-up e fechamento.
- Registro e disciplina de CRM.
Treinamento e adoção
- Treinamento inicial do time.
- Simulação das jornadas.
- Orientação sobre processos e ferramentas.
- Treinamentos de reforço.
- Acompanhamento da adoção.
Conhecimento transformado em padrão operacional
Playbooks previstos
- Playbook Plug & Play.
- Playbook de aquisição e venda de franquias.
- Playbook da SOL.
- Playbook do Concierge.
- Playbook de follow-up e recuperação.
- Playbook de pós-venda e continuidade.
- Playbook de gestão comercial.
Conteúdo dos playbooks
- Entradas, regras, responsáveis e saídas.
- Scripts, perguntas e critérios de qualificação.
- Cadências e próximas ações.
- Tratamento de objeções e motivos de perda.
- KPIs, SLAs e rotinas de acompanhamento.
- Uso correto do CRM e dos agentes.
Não vamos apenas descrever a máquina. Vamos construí-la e colocá-la para operar.
As telas a seguir são protótipos demonstrativos do ambiente que será implantado e refinado com os dados, processos e decisões da Solsten. Elas tornam tangível o que cada entrega deverá fazer na rotina comercial.
SolarBOSS
Estratégia, arquitetura, tecnologia, implantação, treinamento, gestão e evolução.
Solsten
Conhecimento do negócio, equipe, validação, operação comercial e dados.
SalesBOSS Management
Faturamento, oportunidades e crescimento reunidos em uma visão executiva para decidir com rapidez.
- Performance por funil
- Pipeline e conversões
- Receita atribuída
- Alertas e próximas ações
Entrega completa
Configuração dos indicadores, integração das fontes disponíveis, definição de metas e linha de base, visão separada dos funis, alertas gerenciais e ritual periódico de análise. O painel não será apenas um relatório: será o ponto de comando da operação.
SolarBOSS CRM
Pipelines desenhados para a realidade da Solsten, com contexto, responsáveis e próxima ação.
- Plug & Play
- Expansão de franquias
- Follow-ups automáticos
- Visão de perdas
Entrega completa
Arquitetura dos pipelines, etapas, campos, regras de entrada e saída, distribuição, tarefas, SLA, motivos de perda, cadências e integrações. Cada funil terá sua própria lógica, mantendo uma camada gerencial comum.
WhatsApp com a agente de IA “SOL”
Atendimento imediato, qualificação e preparação do contexto antes da intervenção humana.
- Atendimento 24/7
- Qualificação por jornada
- Registro no CRM
- Handoff ao Concierge
A conversa alimenta o sistema
A SOL identifica a intenção, coleta os dados necessários, responde dúvidas previstas, qualifica o perfil e registra tudo no CRM. Quando existe oportunidade, o Concierge recebe o histórico e assume a conversa com contexto.
Entrega completa
- Definição da personalidade e linguagem da SOL.
- Base de conhecimento e regras de segurança.
- Fluxos separados para Plug & Play e Franquias.
- Critérios de qualificação, handoff e contingência humana.
- Testes, monitoramento e evolução contínua.
Reunião com o Concierge
O momento humano da conversão, preparado por dados e conduzido por método.
- Diagnóstico consultivo
- Apresentação adequada
- Tratamento de objeções
- Próxima ação definida
Entrega completa
Desenho do roteiro, preparação do especialista, critérios de avanço, apresentação comercial, perguntas de diagnóstico, biblioteca de objeções, registro da reunião, cadência posterior e treinamento prático do Concierge.
Páginas de Vendas
Experiências específicas para cada intenção de compra, conectadas ao CRM e aos agentes.
- Oferta e mensagem
- Conversão por jornada
- Integração com CRM
- Medição de eventos
Seu sistema solar começa com uma decisão mais simples.
Uma página focada em explicar a oferta Plug & Play, remover dúvidas, orientar a escolha e conduzir para compra ou atendimento da SOL.
Visual demonstrativo do produto
Entrega completa
Arquitetura, copy, layout, formulários, CTAs, integração com CRM, eventos de conversão e conexão com a SOL. O projeto prevê páginas distintas para Plug & Play e Franquias, porque cada público exige promessa, prova e próxima ação próprias.
Playbooks Operacionais
O conhecimento da operação organizado para que pessoas e agentes executem o mesmo padrão.
- Scripts e perguntas
- Processos e responsáveis
- Cadências e SLAs
- KPIs e decisões
Como transformar interesse em oportunidade
Entrega completa
Criação, documentação, validação e atualização dos playbooks de cada jornada. Os materiais servirão para treinamento, onboarding, auditoria da operação e futura replicação nas unidades franqueadas.
Treinamento e Adoção
A máquina somente funciona quando o time entende o processo e executa com consistência.
- Formação inicial
- Simulações práticas
- Acompanhamento
- Reforço contínuo
Entrega completa
Treinamento inicial, simulações com cenários reais, materiais de apoio, sessões de reforço, acompanhamento de adoção e atualização dos processos conforme os aprendizados da operação.
A máquina SolarBOSS em uma única tela
Um cockpit executivo que conecta aquisição, atendimento, vendas e continuidade.
Ideal para abertura de reunião, explicação da solução e alinhamento da diretoria.
Do desenho à operação: estaremos juntos para fazer a máquina funcionar
O papel do SolarBOSS
- Diagnosticar e priorizar.
- Arquitetar e construir.
- Configurar tecnologia e integrações.
- Documentar processos.
- Treinar o time.
- Acompanhar os indicadores.
- Corrigir gargalos e evoluir a máquina.
O compromisso conjunto
- Validar decisões com velocidade.
- Garantir acesso a dados e responsáveis.
- Executar os processos definidos.
- Registrar oportunidades corretamente.
- Participar dos rituais de gestão.
- Transformar aprendizados em padrão.
- Preparar a expansão para a rede.
Não entregaremos uma caixa de ferramentas. Atuaremos como parceiros estratégicos e operacionais para colocar o SolarBOSS em funcionamento, gerar aprendizado real na matriz e construir a base de replicação para os franqueados.
Priorizar a restrição que mais limita o resultado
01 · Diagnosticar
Mapear o sistema, os dados, os vazamentos e a linha de base.02 · Priorizar
Encontrar causa-raiz e definir o plano de elevação.03 · Construir
Implantar funis, CRM, agentes, processos, painel e playbooks.04 · Otimizar
Medir, estabilizar, evoluir e identificar a próxima restrição.A tecnologia será utilizada como meio para resolver a prioridade operacional identificada - não como um fim isolado.
Construção em quatro movimentos
Fundação
Diagnóstico, arquitetura, ICP, ofertas, processos atuais, stack e baseline.
Construção
CRM, funis, páginas previstas, SOL, agentes, automações e handoffs.
Ativação
Treinamento, entrada em operação, acompanhamento, correções e adoção.
Otimização e replicação
Dashboard, melhorias, documentação e preparação do modelo para a rede.
O cronograma detalhado, as dependências e os marcos de aceite serão definidos após o diagnóstico inicial.
O que a mensalidade sustenta
- Gestão estratégica do SolarBOSS
- Reuniões de acompanhamento
- Análise de indicadores e pipeline
- Identificação de gargalos
- Evolução dos agentes
- Ajustes nas automações
- Otimização dos funis
- Acompanhamento do time
- Treinamentos de reforço
- Evolução dos playbooks
- Suporte à operação
- Preparação do modelo replicável
Itens não incluídos no investimento
- Verba de mídia
- Investimento em anúncios
- Gestor de tráfego
- Produção recorrente de criativos
- Licenças e ferramentas de terceiros
- Custos de CRM, WhatsApp e APIs
- Custos de modelos de IA
- Equipe humana de vendas da Solsten
- Operação humana do Concierge
- Desenvolvimentos fora do escopo
Gestão de tráfego, mídia e serviços adicionais poderão ser contratados separadamente mediante escopo e investimento próprios.
Condição estratégica para a Operação Fundadora
Valor fixo no primeiro ano: R$ 150.000.
Valor fixo no primeiro ano: R$ 118.000, acrescido do success fee.
| Componente | Referência | Condição Fundadora |
|---|---|---|
| Construção e implantação | R$ 30.000 | R$ 22.000 |
| Gestão BOSS | R$ 10.000/mês | R$ 8.000/mês |
| Success fee | A definir | 5% sobre Receita Elegível Recebida |
| Primeira mensalidade | 30 dias após a assinatura | |
| Vigência proposta | 12 meses, com condições definitivas no contrato | |
Alinhamento econômico baseado em resultado atribuído
O success fee será de 5% sobre a Receita Elegível Recebida gerada por oportunidades originadas, qualificadas, recuperadas ou conduzidas por meio dos funis e processos do SolarBOSS.
Aplicação por operação
- Plug & Play: 5% sobre a receita líquida efetivamente recebida em vendas atribuídas ao sistema.
- Franquias: 5% sobre o valor líquido efetivamente recebido da taxa inicial de franquia em negócios atribuídos ao sistema.
Critérios de atribuição
- Oportunidade registrada no CRM
- Origem e jornada identificadas
- Interação com agentes ou processos
- Pagamento efetivamente recebido
- Apuração mensal
- Conciliação com dados financeiros
Exclusões
Impostos, cancelamentos, estornos, chargebacks, inadimplência, vendas anteriores ao projeto e oportunidades sem atribuição verificável não integrarão a base de cálculo.
A definição de receita líquida, janela de atribuição, vendas parceladas, reativações, auditoria e conciliação deverá constar do contrato definitivo e passar por revisão jurídica e contábil.
Modelo futuro para os franqueados
Após a validação na matriz, o sistema será documentado e padronizado para implantação nas unidades franqueadas.
Referência comercial inicial
Condição sujeita à validação após o piloto da matriz.
Estrutura prevista
- CRM e pipeline padronizados.
- SOL e automações da unidade.
- Playbook e treinamento.
- Painel local e visão da rede.
- Suporte, governança e atualizações.
Antes da comercialização para a rede, deverão ser definidos titularidade da propriedade intelectual, modelo de contratação, repasses, responsabilidades de suporte, custos de ferramentas e eventual success fee por unidade.
Condições para o projeto avançar
SolarBOSS
- Arquitetar e implantar o sistema aprovado.
- Documentar processos e playbooks.
- Treinar e acompanhar a adoção.
- Gerir indicadores, automações e evolução.
- Manter confidencialidade e governança dos acessos.
Solsten
- Disponibilizar responsáveis, dados e acessos.
- Participar das validações e decisões.
- Operar o atendimento humano e o fechamento.
- Registrar corretamente as oportunidades.
- Disponibilizar dados financeiros para conciliação.
- Aprovar materiais e cumprir dependências.
O que precisamos decidir para começar
Validar a proposta
Escopo, investimento, success fee e responsabilidades.
Formalizar
Contrato, regras de atribuição, acessos e propriedade intelectual.
Iniciar diagnóstico
Kickoff, coleta de dados, mapa do sistema e priorização.